電梯維護需建立信譽機制

隨著國內經濟水平日益提高、人們生活條件的逐漸改善，現代化居民住宅、大型綜合商業中心與高檔寫字樓等高層建筑也越來越多了。相應地，電梯正在成為人們日常出行不可或缺的組成部分。
然而，近幾年頻繁爆出的電梯安全事故及其在維修、保養等環節的一些負面新聞，使得人們越來越關注這一領域的發展態勢。
據悉，當前很多電梯維保公司都存在因追逐高利而進行惡性競爭的問題。業內人士指出，時下一部電梯平均每年的日常維保費約5000元，年檢費約1500元，事故險約100元，再加上更換配件的費用，共計約萬元。維保公司為搶到合同，便拼命降低日常保養費用，之后再通過于維修時頻繁更換配件來牟取高額利潤。例如，廣州市某住宅區的居民就表示，樓內的電梯屢屢出現故障，維修人員提出需更換編碼器，價格達2000元。由于物業同維保公司簽訂的并非全包協議，換件的費用只能由居民共同承擔。
不難發現，維保公司只要提出換件，就能夠掌握要價的主動權，甚至可以獅子大開口。這樣一來，最終損害的還是居民的利益。畢竟，電梯故障往往是性命攸關，不能不修，而維修的高額換件費用就會最終落到居民頭上。
值得一提的是，由于專業技術要求較高且風險較大、工作量較大等原因，目前我國的電梯維保工人十分稀缺。部分維保人員表示，按照質監部門要求，每部電梯平均一個月應維保兩次，每次約2.5個小時。當前，一名維保工人通常每天需維修約三部電梯，不間斷工作約8個小時，確實有些不堪重負。這使得大多數維保公司疏于對電梯進行日常保養，而將主要精力投入到電梯故障維修方面，并且借助換件的機會獲取高收益。
究其根源，還是電梯維保市場缺乏規范的信譽機制，導致從業人員缺少應有的職業素質，造成惡性競爭的行業環境。
要改變現狀，需從以下方面加以改進。

第一，有關部門應嘗試建立一套切實有效的信譽機制。例如，廣州市今年推行的《廣州市電梯維保企業信用檔案分級管理試行辦法》，便設有加減分規則，信譽較差的企業有可能被強制退出市場。此舉無疑能夠更好地引導企業公平競爭。
第二，相關部門應嘗試建立審核體系。比方說，電梯配件是否已經損壞，更換的配件市場價格在什么范圍等，要有專業機構來進行評定。如此，能有效避免維保公司隨意要價。
第三，各類技術學校應加大培養專業維保工人的力度，企業也應嘗試提高薪資待遇，以此擴充專業人員數量，力爭在減少維保工人工作負擔的同時，增加電梯日常保養的次數，降低發生事故的概率。

通過以上措施，或能使國內電梯維保行業步入正軌。